Termos e Condições

Esta pagina é uma mostra dos produtos marca registada EssenciaBio, aqui pode ver os produtos e as suas características, poderá ainda encomendar esses produtos sem precisar de sair de casa e com entrega no local que escolher.

1 - Registo de utilizador

Para efectuar compras na nossa loja deverá estar registado. O registo implica o preenchimento, uma única vez, de uma ficha com os seus dados pessoais, escolhendo na altura uma password (senha) que deverá manter confidencial.

Para mais informações sobre o tratamento destes dados, consulte a nossa política de privacidade.

Após o registo poderá efetuar compras e consultar o estado de encomendas.

2 - Termos de Privacidade

Garantimos o tratamento confidencial, e com segurança, de toda a informação facultada pelos nossos clientes e pelos nossos parceiros.

Todos os dados pessoais recolhidos pelo nosso site destinam-se exclusivamente ao uso comercial da nossa organização, não sendo em caso algum disponibilizados a terceiros. Assim, sendo esta é uma ligação segura, esses dados não serão visualizados por ninguém.

O cliente, através do nosso site ou por qualquer outra forma de contacto, terá sempre acesso aos seus dados pessoais e a possibilidade de os remover ou atualizar.

3 - Efetuar compras

As compras são efetuadas através do botão "Comprar" presente na ficha de cada produto. Assim que clica sobre este, o produto é adicionado ao seu carrinho de compras, ao qual pode ter acesso através do respetivo link.

Após a escolha dos produtos deverá então seguir o link "Carrinho de compras", onde poderá eliminar produtos ou retificar quantidades, devendo então "Finalizar" a sua encomenda através do respetivo link, onde a confirmará.

Após este procedimento pode então concluir a sua encomenda, cuja confirmação lhe chegará por e-mail, acompanhada do numero da encomenda.

Seguindo o link "A minha conta" poderá acompanhar o estado da sua encomenda em qualquer altura.


4 - Pagamento

As encomendas podem ser pagas por :

- Cobrança Postal:

Esta modalidade só esta disponível para Portugal e só para encomendas de valor inferior a 98,00€ . Ter em consideração que são acrescidos os portes de correio + cobrança postal.

Pagamento Multibanco/Transferência Bancária

Esta modalidade é segura e pratica. Após recebermos a sua encomenda enviaremos um email com os dados para puder efetuar o pagamento.

5 - Termos de Compra

Todos os produtos comercializados pela EssenciaBio Loja Online estão sujeitos à existência em stock e podem ser descontinuados a qualquer momento, sem aviso prévio. A EssenciaBio reserva-se o direito de modificar os preços sempre que assim o entender.

6 - Alteração de encomendas

Poderá proceder a alterações de encomendas através da área de contato, devendo sempre mencionar o número da encomenda. Caso a encomenda já tenha sido expedida, será impossível proceder á alteração.

A EssenciaBio Loja Online não é responsável por erros ou omissões causados por informação que não tenha sido fornecida pelo cliente, corretamente. Se uma encomenda for devolvida por informação que o cliente tenha fornecido erradamente, o mesmo é responsável pelos portes do envio dessa encomenda.

7- Envios e Devoluções

7.1 . Expedição

Todas as encomendas são enviadas em correio registado para que não haja extravio de correspondência.

Envio com "Cobrança Postal" (Só para Portugal e em encomendas de valor inferior a 98,00€) :

As encomendas para envio à cobrança, são expedidas até 48 horas uteis após a encomenda, sempre que os produtos se encontrem disponíveis para entrega. Serão acrescidas dos portes de correio + cobrança postal (Total 10,50 euros).

Pagamento Multibanco/Transferência Bancária

As encomendas serão expedidas até 24 horas dias após confirmação do pagamento das mesmas. Acrescidas dos portes de correio de (6,50 euros).

Encomendas de valor superior a 360,00 Euros não serão cobrados portes de correio, oferta no valor de: 6,50 euros.

No caso de encomendas para fora de Portugal serão sempre acrescidas despesas de correio (15,00 euros Países da UE).

A EssenciaBio Loja Online não é responsável por erros ou omissões causados por informação que não tenha sido fornecida pelo cliente, corretamente. Se uma encomenda for devolvida por informação que o cliente tenha fornecido erradamente, o mesmo é responsável pelos portes do envio dessa encomenda.

7.2 - Devoluções / Reclamações

Garantia de Satisfação

A EssenciaBio garante-lhe a qualidade de todos os produtos. Se, apesar disso, alguma vez não ficar satisfeita(o) com a qualidade, nós aceitamos a devolução do produto sem quaisquer problemas. Pode devolver o produto na embalagem original no prazo de 14 dias. Esta(e) dá-lhe a escolha entre troca, crédito ou devolução do preço de compra.

Porque a sua total satisfação é a nossa principal preocupação, não nos poupamos a esforços para que receba em sua casa os nossos produtos em perfeitas condições e para que correspondam ás suas expectativas. Esta é a nossa garantia de qualidade.

Asseguramos o atendimento de qualquer reclamação, para tal basta que nos contacte por e-mail ou telefone.

7.3 - Prazo de reembolso :

5 dias úteis após a recepção dos artigos na nossa morada.

Nota:

Em caso de devolução, ficam a cargo do cliente todas as despesas relacionadas com o transporte da mercadoria já efetuadas até ao momento, bem como o reenvio para as nossas instalações. A nossa loja não aceitará produtos que não se encontrem na embalagem original. Todas as devoluções deverão ser comunicadas previamente com aos nossos serviços.